Question 1

Šta je program 6+1 i kako važi za pice?

Accepted Answer

Program 6+1 znači da za svaku kupljenu srednju picu (32cm) dobijate jedan pečat. Kada sakupljate 6 pečata od 6 kupljenih pica, sedma pica je potpuno gratis. Važi isključivo za srednje pice i pokriva sve opcije iz našeg menija — uključujući premium specijale. Naručivanje putem sajta ili telefonom u Sremskoj Mitrovici donosi iste pogodnosti.

Question 2

Kako se prijavim i da li moram nešto posebno da uradim?

Accepted Answer

Registracija na našem sajtu je sve što vam treba. Nakon kreiranja naloga automatski postajete deo programa lojalnosti. Kada naručujete putem online sistema ili telefonom sa prijavljenim brojem, svaka pica se automatski beleži. Ne morate ništa da unesete ručno — ceo proces je potpuno automatski. Vaš progres možete pratiti na ovoj stranici i u dashboardu.

Question 3

Da li besplatna pica važi za dostavu u Sremskoj Mitrovici?

Accepted Answer

Da! Besplatnu picu koju osvojite možete iskoristiti pri sledećoj online porudžbini. Dostavljamo je zajedno sa ostatkom porudžbine na vašu adresu u Sremskoj Mitrovici ili Laćarku. Ako ispunjavate uslove za besplatnu dostavu (porudžbina preko 800 RSD), ne plaćate ni dostavu. Vaša nagradna pica je sveža, vruća i pripremljena po istom standardu kao sve naše pice.

Question 4

Mogu li da koristim loyalty program i kad naručujem telefonom?

Accepted Answer

Apsolutno! Program lojalnosti važi i za online naručivanje i za porudžbine putem telefona. Kada pozovete na 022/617-679 ili 065/660-00-390 i navedete broj telefona povezan sa vašim nalogom, svaka srednja pica se automatski računa u vaš progres. Jednostavno, brzo i bez dodatnih koraka.

Question 5

Koje pice ulaze u računanje i zašto samo srednje?

Accepted Answer

U program ulaze isključivo srednje pice veličine 32cm. Male i velike pice ne ulaze u računanje — ovo pravilo smo postavili radi jasnosti i fer uslova za sve učesnike. Srednja pica je naš najpopularniji izbor i savršena je za pojedinca ili deljenje. Svaka pica koju dostavljamo na adrese u Sremskoj Mitrovici i Laćarku računa se u vaš progres.

Question 6

Koliko dugo važe moji pečati i da li mogu da ih prenesem?

Accepted Answer

Pečati za program 6+1 se ne ističu — vaš progres za besplatnu picu ostaje aktivan dok god koristite svoj nalog. Loyalty bodovi za 5% povrat imaju drugačije pravilo: važe 60 dana od poslednje zarađujuće porudžbine i svaka nova porudžbina produžava rok za novih 60 dana. Jedan nalog može koristiti samo jedna osoba ili porodica. Bodovi se ne mogu prenositi na druge naloge. Ako imate pitanja, slobodno nas kontaktirajte na broj 022/617-679.

Question 7

Šta je program 5% povrata u bodovima i kako se zarađuje?

Accepted Answer

Pored programa 6+1 za srednje pice, uveli smo i program 5% povrata u bodovima. Svaka porudžbina koju završite — osim 32cm pica koje već idu u 6+1 — automatski vam vraća 5% iznosa u vidu bodova u vašem loyalty novčaniku. Pravilo je 1 bod = 1 RSD. Ako poručite roštilj, doručak, palačinke ili pice druge veličine za ukupno 1.000 RSD, dobijate 50 bodova (50 RSD popusta) za sledeću porudžbinu. Bodovi se dodaju automatski kada porudžbina pređe u status završeno (isporučena ili preuzeta).

Question 8

Kako da iskoristim svoje loyalty bodove?

Accepted Answer

Bodove koristite kao direktan popust pri sledećoj porudžbini. Minimum za korišćenje je 200 RSD (200 bodova), nema gornje granice — možete iskoristiti ceo balans odjednom ako želite. U korpi pri checkout-u videćete polje za unos količine bodova; primenjuje se direktno na osnovicu, pre dostave. Bodovi su dostupni isključivo registrovanim korisnicima — gostujuće porudžbine ih ne sakupljaju i ne troše.

Question 9

Da li 5% povrat važi i za pice?

Accepted Answer

Da, ali ne za sve. 5% povrata zarađujete na sve pice koje nisu 32cm srednje (jer one idu u program 6+1, gde sakupljate pečate za besplatnu picu). To znači da male pice, velike pice, kao i sva ostala jela (roštilj, palačinke, doručak, dodatke) automatski donose 5% u bodovima. Tako oba programa rade paralelno i bez preklapanja: srednje pice = pečati za besplatnu picu, sve ostalo = 5% povrata.

Question 10

Koliko dugo važe loyalty bodovi za 5% povrat?

Accepted Answer

Bodovi važe 60 dana od poslednje porudžbine kojom ste zaradili nove bodove. Sistem koristi tzv. sliding window — svaka nova završena porudžbina automatski produžava rok na novih 60 dana, tako da redovni gosti praktično nikada ne gube bodove. Ako pak ne naručite ništa novo 60 dana zaredom, ceo balans se resetuje na 0 pri prvom sledećem otvaranju stranice. Na loyalty stranici i u dashboardu vidite jasan countdown sa preostalim brojem dana, a kada padne ispod 14 dana banner postaje žut radi upozorenja.

Question 11

Šta se dešava sa bodovima ako otkažem porudžbinu?

Accepted Answer

Ako otkažete porudžbinu nakon što je već prešla u status završeno (i bodovi su vam već dodeljeni), automatski se vrši reverzija: zarađeni bodovi se oduzimaju iz balansa, a iskorišćeni bodovi (ako ste neke potrošili na toj porudžbini) vraćaju se na vaš nalog. Sistem je dizajniran tako da se isti bodovi nikada ne mogu zaraditi i potrošiti više puta — a sve je transparentno i možete pratiti promene u svom dashboardu.